Product or Service Specific Privacy Policy

 

Privatlivspolitik for Administrationsaftale (Medlemmer)

Version: 0.2

Seneste revisionsdato: 23. maj 2018


Du bedes læse teksten grundigt igennem.

 

I forbindelse med din anvendelse af Administrationsaftale (Medlemmer), indsamler og behandler Dansk Kabel TV som dataansvarlig en række personoplysninger om dig.

 

Under denne privatlivspolitik, indgår de følgende variationer af Administrationsaftale (Medlemmer): Varetagelse af administration for TV pakker, regnskab og andre administrationsydelser for foreninger (både antenne- og boligforeninger).

 

I denne privatlivspolitik beskriver vi de forhold der opererer omkring vores behandling, brug og videregivelse af personoplysninger i den forbindelse.

 

Typer af oplysninger og formål

I forbindelse med leveringen af Administrationsaftale (Medlemmer), bliver følgende personlige oplysninger indsamlet, verificeret eller behandlet i vores interne systemer:

 

  • Navn
  • Adresse
  • Kundenummer
  • E-mail
  • Telefonnummer
  • Restanceoplysninger, rykkere og afdrags-ordninger
  • Regningsstatus (oplysning om saldo)
  • Regninger og regningsarkiv
  • Netværkstilhørsforhold
  • Hvilke services / produkter har kunden købt hos Dansk Kabel TV

 

De formål, som vi indsamler og behandler oplysningerne til er:

  • Behandling af personoplysninger sker for at kunne håndtere administration af antenne- og boligforeninger, dette indebærer regninger, levering af produkter, ændringsanmodninger på produkter og slutkunde oversigt.

 

Den behandling der forekommer med de personlige oplysninger er:

  • Logning i systemerne for at sikre korrekt levering af bestilt produkt, dette indebærer produktændringer, fakturering.

 

Automatiske, individuelle beslutninger

  • Persondata behandles ikke til brug for automatiseret, individuel beslutningstagning eller profilering.

Kilder

Har du Dansk Kabel TV’s Administrationsaftale (Medlemmer), indsamler Dansk Kabel TV persondata fra følgende personkategorier:

  • Medlemmer
  • Foreningens beslutningsberettiget
  • Juridisk betaler

 

Det juridiske grundlag for indsamling og behandling af personoplysningerne

  • Indsamling og behandling af personoplysninger i forbindelse med afbenyttelse af Dansk Kabel TV’s Administrationsaftale (Medlemmer), bliver udført på baggrund af en kontraktuel forpligtelse med foreningen for at kunne give kunden adgang til den pågældende service, samt en retslig forpligtelse jævnfør logningsbekendtgørelsen.

 

Videregivelse af dine personoplysninger

  • I forbindelse med anvendelse af Dansk Kabel TV’s Administrationsaftale (Medlemmer), bliver dine informationer indsamlet og behandlet af online betalingsvirksomheder. Dette sker for at sikre korrekt fakturering via en PBS betalingsløsning eller via EAN-nummer afregning (ved brug af OIO-UBL fakturering). Ydermere, bliver dine informationer indsamlet og behandlet af et system hostet af en ekstern softwarevirksomhed. Dette indeholder nødvendige informationer omkring arbejdsopgaver, for at sikre korrekt levering af Administrationsaftale (Medlemmer). Samt i tilfælde af TV-pakker, videregives personoplysninger til foreningens valgte TV-leverandør.

 

Overførsel af personoplysninger til modtagere i lande uden for EU/EØS

  • I forbindelse med afbenyttelse af Dansk Kabel TV’s Administrationsaftale (Medlemmer) overføres dine personoplysninger ikke til modtagere i lande uden for EU/EØS.

 

Opbevaringsperiode

  • Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne opfylde de ovenfor anførte formål, det kan dog variere ud fra lovgivningen for den specifikke data.

 

Sikkerhed for behandlingen

For at kunne sikre og beskytte din personlige data specifikt for produktet Administrationsaftale (Medlemmer), arbejder vi efter principperne fra ISO 27001. Dansk Kabel TV fokuserer i høj grad på sikkerhedsforanstaltninger med henblik på:

  • Begrænset adgang til systemer, servere og applikationer.

 

Kontakt for yderligere informationer

Hvis du ønsker yderligere detaljer omkring behandlingerne af din personlige data, i forbindelse med leveringen af Administrationsaftale (Medlemmer), er du velkommen til at kontakte Dansk Kabel TV´s kundeservice på telefon 69 12 12 12.