Sikkerhedspakken
Nedenstående har vi samlet en række spørgsmål og
svar til brug af vores sikkerhedspakke.
Generelt anbefaler vi, at du afinstallerer Google Toolbar og
Google Desktop, inden du installerer Sikkerhedspakken.
Installationsproblemer:
Installationen starter ikke.
- Bruger har ikke administrations rettigheder
- Malware blokerer for anti-virus installation
- Computeren lever ikke op til systemkravene
- Eventuel tidligere antivirus software konflikter
- Der er opstået en anden software konflikt
Installation kan ikke fuldendes.
- Vent 15-20 minutter til Sikkerhedspakken er fuldt
opdateret
- Eventuel tidligere antivirus software
konflikter
- Der er opstået en anden software konflikt
Systemet går ned efter installation.
- Der er konflikt med installeret software
-
Der er fejl på hardwaren
Aktiveringsproblemer
Aktivering er ikke succesfuld.
- Kontrollér at du har en internetforbindelse
- Kontrollér at du har en gyldig licensnøgle
Aktiveringsguiden kan ikke finde en internetforbindelse.
Stadig ikke succesfuld?
Automatisk opdatering
- Virus definitioner er for gamle
- Forkert system dato
- Forkert proxy opsætning
Automatisk opdatering fejler
Computer beskyttelse
Nogle kopibeskyttede spil/software virker ikke.
Sende/modtage e-mail: Thunderbird "fryser"
Virus/orm geninficerer systemet konstant
Forældrekontrol
Forældrekontrol er i forældreprofil
-
Forælder har glemt at skifte profil
-
Barn/børn har gættet passwordet (top årsag!)
-
Barn/børn har nulstillet passwordet med installationsnøglen
Forældrekontrol er i teenageprofil
-
Forælder forlod computer med opsætningsvinduet åbent, så
barnet har fjernet alle kategorier
-
Websiden er blevet godkendt (whitelisted)
Forældrekontrol er i børneprofil